Termeni si conditii

  • 1. Definitii

    2. Dreptul de proprietate

    3. Inregistrare in baza de date

    4. Preturi

    5. Comanda

    6. Plata

    7. Garantia

    8. Livrarea

    9. Retur

     

     

    1. Definitii

     

    • Utilizator - termenul se refera la fiecare persoana care acceseaza informatiile de pe website-ul inita.ro.
    • Client - termenul se refera la orice persoana care achzitioneaza produse prin intermediul website-ului www.inita.ro.
    • Comanda - termenul se refera la cererea explicita a unuia sau mai multor produse comercializate prin intermediul website-ului www.inita.ro, prin intermediul formularelor electronice din cuprinsul website-ului.
    • Produse - termenul se refera la itemii pusi in vanzare de catre Furnizor, spre achizitie, pentru Clienti.
    • Furnizor - termenul se refera la societatea SC INITA 1996 SRL, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului Iasi, sub numarul J22-2773-1992, CUI RO 2638979, cu sediul in Str. MITROPOLIT VARLAAM, bloc C1( Langa KAUFLAND Nicolina ).
    • Contract - termenul se refera la documentul, transmis electronic, ce exprima dorinta ferma a Clientului de a realiza achizitia, precum si intentia clara a acestuia de a face plata la sumele afisate in dreptul fiecarui produs in parte, precum si obligatia Furnizorului de a livra produsele sau de a presta serviciile solicitate, in forma si la preturile afisate.
    • Livrare/Curierat - serviciul prin care produsele ajung de la Furnizor la Client.
    • Curier - orice persoana fizica sau juridica indreptatita prin lege sa presteze servicii de curierat.

     

     

    2. Dreptul de proprietate

    Orice continut din cadrul website-ului www.inita.ro - imagini, texte, elemente grafice, scripturi, sofware, patente, marci inregistrate, este poprietatea sc INITA 1996 SRL IASI si a furnizorilor sai, fiind protejate de prevederile Legii privind dreptul de autor si drepturile conexe si legilor privind proprietatea intelectuala si industriala. Nimic din ceea ce este mentionat mai sus nu poate fi folosit fara acordul expres, in scris, a SC INITA 1996 SRL si a colaboratorilor sai. Folosirea oricaror date existente in cuprinsul website-ului www. inita.ro fara acordul scris al SC INITA 1996 SRL se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

    3. Inregistrare in baza de date

    Pentru inregistrarea in baza de date este nevoie, obligatoriu, de o adresa de e-mail valida, precum si de date si informatii valide. Fiecare inregistrare este verificata de personalul SC INITA 1996 SRL. Firma noastra isi rezerva dreptul de a refuza inregistrarea acelor persoane care nu furnizeaza informatii valide sau care folosesc contul de pe website-ul www. inita.ro in alte scopuri decat cele pentru care este prevazut - postare comenzi, abonare newsletter, obtinere informatii depsre produse si servicii, despre modificari ale legislatiei in privinta utilizarii caselor de marcat fiscale.

    4. Preturi

    Preturile sunt cele afisate in dreptul fiecarui produs sau serviciu listat in cadrul website-ului noastru. Sumele ce trebuie achitate de catre Client includ pretul produsului/produselor achizitionate + cheltuielile de expeditie (taxe de curierat) si/sau cheltuieli de incasare aferente. Preturile sunt experimate in RON si includ TVA, in procent de 24%.

    5. Comanda

    Odata alese produsele ce se doresc a fi comercializate, Clientul este obligat sa furnizeze date valide de contact, pentru ca operatorii nostri sa poata lua legatura cu el pentru confirmarea comenzii. Prin finalizarea comenzii, Clientul isi asuma in totalitatea respunderea pentru corectitudinea acestora. Furnizorul este exonerat de orice raspundere, in cazul in care datele frunizate sunt incorecte, Clientul trebuind sa suporte consecintele acestor erori (comanda intarziata, comanda trimisa gresti, cheltuieli suplimentare de curierat, etc).

    Intotdeauna, comanda dvs. va fi confirmata fie printr-un e-mail sau printr-un telefon din partea operatorilor nostri.

    In cazul in care o comanda este plasata gresit sau Clientul s-a razgandit in privinta achizitionarii produselor respective, exista posibilitatea anularii comenzii in cauza, in timp de o ora de la plasarea acesteia, fie telefonic sau prin e-mail, dupa aceasta perioada, Furnizorul trecand la precesarea comenzii.

    6. Plata

    Plata se poate face fie prin transfer bancar, plata direct in cont sau prin ramburs, la primirea marfii, in functie de optiunea Clientului. Furnizorul are obligatia de a emite factura pentru produsele si/sau serviciile livrate/prestate catre Client.

    7. Garantie

    Toate produsele comercializate de firma SC INITA 1996 SRL sunt insotite de certificat de garantie, conform cu certificatul de garantie acordat de producator. Pentru produsele aflate in perioada de garantie, dar care, in conditii normale de pastrare si utilizare inregistreaza defectiuni, reparatiile se vor efectua gratuit la sediul firmei noastre.

    Clientul are obligatia de a folosi produsul numai in pentru destinatia indicata de producator, respectand instructiunile de pastrare si utilizare, de a aduce/trimite produsul in ambalajul original, insotit de certificatul de garantie si documentele fiscale care atesta cumpararea produsului de la firma SC INITA 1996 SRL. Costul transportului in cazul solicitarii serviciilor in garantie este suportat de Client.

    Garantia produsului se poate pierde in cazul in care:

    • produsul a suferit deteriorari de natura mecanica - este spart, deteriorat
    • produsul prezinta seria modificata sau lipsa;
    • produsul a fost desigilat - s-a incercat reparatia produslui pe cont propriu
    • produsul a fost avariat prin inundare, incendiere, expunere la soare, descarcari electrice, interventii neautorizate, conectarea la o retea de curent electric instabila.
    Servicii post-garantie se asigura numai contra cost sau pe baza de contract de service.

     

    8. Livrarea

    Data aproximativa la care se va efectua livrarea va fi mentionata in e-mailul sau telefonul de confirmare a comenzii. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmarii comenzii, pentru toate produsele prezentate pe wesite-ul www.inita.ro. Termenul obisnuit de ridicare a comenzilor de catre curier este de 12-24 ore, pentru produsele aflate in stoc. Intarzierea livrarii comenzii, din orice motiv, va fi anuntata clientului, specificandu-se si noul termen de livrare, care nu trebuie sa depaseasca termenul maxim de 30 de zile specificat mai sus.
    ATENTIE!!! Odata ce comanda a intrat in procesare, este imposibila anularea acesteia!

    9. Retur

    Returul in cadrul contractului incheiat la distanta este reglementat prin Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative. Conform art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, clientul poate returna produsele fara nici un fel de justificare, in termen de 14 zile de la data primirii acestora. Conditia este ca produsele sa fie returnate in aceeasi stare in care au fost primite, fara alterari sau deteriorari de natura fizica - zgaraieturi, ciobiri, urme de uzura intensa sau interventii neautorizate.

    Cheltuielile de retur sunt suportate de catre client. Furnizorul va rambursa contravaloarea produsului/produselor livrate numai dupa verificarea starii acestora. In cazul in care se constata deteriorari ale starii produsului livrat, Furnizorul isi rezerva dreptul de a refuza primirea produsului returnat. Daca produsul este in stare buna, primit exact la fel cum a fost livrat, contravaloarea sa va fi achitata Clientului intr-una dintre modalitatile de plata agreate de comun acord (ramburs, virament bancar, etc.)